Редакция от 16 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Андрейченко Елены Васильевны, ИНН 745119699502, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Психолог), любому дееспособному физическому лицу (далее — Клиент) заключить договор на оказание информационно-консультационных психологических услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии со ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ, полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей оферты является осуществление Клиентом предоплаты за услуги в размере 100% стоимости консультации. Стоимость определяется по прейскуранту Оператора на момент заключения договора.
1.3. Акцепт оферты означает, что Клиент ознакомлен, согласен и принимает все условия настоящего документа в том виде, в каком они изложены.
1.4. Психолог не является медицинским работником, а оказываемые услуги носят информационный характер и не являются медицинской помощью или психотерапией. Психолог не назначает лекарственные препараты.

2. Предмет договора

2.1. Психолог обязуется оказать Клиенту услуги по проведению психологических консультаций (далее — Услуги), а Клиент обязуется принять и оплатить их.
2.2. Формат проведения: онлайн / оффлайн (по выбору сторон).
2.3. Длительность одной консультации составляет 60 минут.

3. Порядок оказания услуг и правила взаимодействия

3.1. Дата и время консультации резервируются только после внесения полной предоплаты.
3.2. Перенос или отмена консультации возможны при условии уведомления Психолога не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. При отмене или переносе менее чем за 24 часа, а также при неявке Клиента без предупреждения, стоимость консультации не возвращается и считается платой за забронированное время.
3.3. Опоздание Клиента сокращает длительность консультации без изменения её стоимости. Время опоздания Психолога свыше 10 минут компенсируется продлением текущей или предоставлением следующей консультации бесплатно.
3.4. Для записи и согласования деталей используются мессенджеры, доступные на момент заключения договора.
3.5. Присутствие третьих лиц допускается только с предварительного письменного согласия Психолога.
3.6. Клиент подтверждает свою совершеннолетнюю дееспособность.
3.7. До начала работы Клиент обязан сообщить о приеме препаратов, влияющих на эмоциональное состояние, наличии психиатрического диагноза или наблюдении у профильных специалистов.
3.8. Психолог вправе отказать в проведении консультации в случае появления Клиента в состоянии опьянения, агрессивного поведения или если запрос выходит за рамки компетенции специалиста.

4. Стоимость и порядок расчетов

4.1. Стоимость разовой консультации устанавливается оператором индивидуально для каждого тарифа и указывается в согласованном графике/переписке перед оплатой.
4.2. Оплата производится путем безналичного перевода на реквизиты Исполнителя (карта / СБП) или наличными.
4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет/карту Психолога. После получения оплаты Психолог формирует чек в приложении «Мой налог».
4.4. Если в течение одного календарного дня после оказания Услуг от Клиента не поступило возражений, Услуги считаются принятыми в полном объеме. Подписание акта сдачи-приемки не требуется.

5. Конфиденциальность и обработка персональных данных

5.1. Вся информация, полученная от Клиента в ходе сессий, является строго конфиденциальной (профессиональная тайна).
5.2. Разглашение информации допускается только в случаях, предусмотренных законодательством РФ (угроза жизни и здоровью Клиента или третьих лиц, совершение преступления, официальный запрос суда или правоохранительных органов).
5.3. Психолог имеет право использовать обезличенные материалы сессий для супервизии и интервизии с коллегами.
5.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ исключительно в целях исполнен
20:05
ия настоящего Договора. Базы данных хранятся на территории Российской Федерации.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Психолог не несет ответственности за достижение конкретного результата, так как эффективность консультаций напрямую зависит от вовлеченности Клиента и его самостоятельных усилий.
6.3. Психолог не несет ответственности за технические сбои оборудования или интернет-каналов на стороне Клиента.
6.4. Клиент осознает, что принятие решений на основе полученной информации находится в его исключительной компетенции.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов).

8. Срок действия и расторжение

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
8.2. Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от договора, уведомив об этом Психолога. Возврат средств за уже проведенные сессии не производится. За будущие сессии средства возвращаются за вычетом фактически понесенных расходов (например, комиссии банка).

9. Заключительные положения

9.1. Все споры решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту регистрации Психолога.
9.2. Признание недействительным одного из пунктов не влечет недействительности остальных положений.

Контакты Оператора:
Андрейченко Елена Васильевна
Телефон: +79615968426
E-mail: elena.m.333@mail.ru